Segurança
Verificação KYC obrigatória para todos os usuários
Riscos
Criptomoedas são ativos de alta volatilidade
Jurisdição
Regido pelas leis do Brasil (São Paulo/SP)
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar os serviços da Xend Exchange ("Plataforma"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou utilizar nossos serviços.
A Xend Exchange reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através da Plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após tais modificações constitui aceitação dos novos termos.
2. Elegibilidade
Para utilizar os serviços da Xend Exchange, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Ser residente no Brasil ou possuir documentação válida para operar no país
- Não estar impedido de utilizar serviços financeiros por lei ou regulamentação aplicável
- Completar com sucesso nosso processo de verificação de identidade (KYC)
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o cadastro
3. Serviços Oferecidos
A Xend Exchange oferece os seguintes serviços:
Conversão de Real Brasileiro (BRL) para criptomoedas
Conversão de criptomoedas para Real Brasileiro (BRL)
Integração programática para empresas e desenvolvedores
Os serviços estão sujeitos a disponibilidade e podem ser modificados, suspensos ou descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio.
4. Cadastro e Segurança da Conta
Ao criar uma conta na Xend Exchange, você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Você concorda em:
- Criar uma senha forte e única para sua conta
- Ativar a autenticação de dois fatores (2FA) quando disponível
- Não compartilhar suas credenciais com terceiros
- Notificar imediatamente a Xend Exchange sobre qualquer uso não autorizado
- Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
5. Verificação de Identidade (KYC/AML)
Em conformidade com as regulamentações brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, a Xend Exchange implementa procedimentos rigorosos de KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering).
Você concorda em:
- Fornecer documentos de identificação válidos quando solicitado
- Permitir a verificação de sua identidade junto a bases de dados oficiais
- Atualizar suas informações pessoais quando houver alterações
- Submeter-se a verificações adicionais para transações de alto valor
6. Taxas e Pagamentos
As taxas aplicáveis aos serviços da Xend Exchange estão disponíveis em nossa página de preços. As taxas podem incluir:
- Taxa de conversão (spread)
- Taxa de rede blockchain
- Taxa de saque para conta bancária
As taxas estão sujeitas a alterações e serão sempre exibidas antes da confirmação de qualquer transação. Todas as transações são finais e não reembolsáveis, exceto em casos de erro comprovado da Plataforma.
7. Riscos Associados
Aviso Importante
A negociação de criptomoedas envolve riscos significativos. Você pode perder parte ou todo o valor investido.
Você reconhece e aceita os seguintes riscos:
- Volatilidade extrema de preços
- Perda parcial ou total do valor investido
- Riscos regulatórios e legais
- Riscos tecnológicos e de segurança cibernética
- Riscos de liquidez
A Xend Exchange não fornece aconselhamento financeiro, fiscal ou jurídico. Você deve buscar orientação profissional independente antes de realizar transações.
8. Condutas Proibidas
Ao utilizar a Plataforma, você concorda em não:
- Utilizar os serviços para atividades ilegais, incluindo lavagem de dinheiro
- Fornecer informações falsas ou enganosas
- Tentar acessar contas de outros usuários
- Interferir na operação da Plataforma ou seus sistemas de segurança
- Utilizar bots, scripts ou automações não autorizadas
- Manipular preços ou realizar práticas abusivas de mercado
- Violar direitos de propriedade intelectual da Xend Exchange
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo marca, logotipos, textos, gráficos, código-fonte e software, é propriedade exclusiva da Xend Exchange ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais.
10. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Xend Exchange não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou oportunidades de negócios.
A responsabilidade total da Xend Exchange por quaisquer reclamações relacionadas aos serviços será limitada ao valor das taxas pagas por você nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
11. Rescisão
A Xend Exchange pode suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem motivo, mediante notificação. Em caso de rescisão, você poderá sacar os fundos disponíveis em sua conta, sujeito às verificações de segurança aplicáveis.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo.
13. Contato
Para questões relacionadas a estes Termos de Uso: